Politiche sui resi

Da Ellyshop vogliamo assicurarci che tu sia soddisfatta del tuo acquisto. Se abbiamo commesso un errore, ci prendiamo cura di tutto noi.

📦 Quando è possibile effettuare un reso?

Accettiamo resi entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine solo nei seguenti casi:

Hai ricevuto una taglia diversa da quella ordinata

In questi casi, il reso è completamente gratuito. Ci occuperemo noi delle spese di spedizione per il rientro del prodotto.

🚫 Quando il reso non è gratuito?

Se desideri cambiare taglia, restituire un articolo per motivi personali (es. cambio idea, taglia non adatta, colore non come immaginato), il costo del reso sarà a tuo carico.

📲 Come richiedere un reso?

Puoi contattarci tramite:

WhatsApp al numero: 📞 [3511731796]
Email: Ellyshop@virgilio.it

Scrivici entro 14 giorni dalla consegna del pacco indicando:

Il numero d’ordine
Nome e cognome
Motivo del reso

Ti risponderemo il prima possibile con le istruzioni.

✔️ Condizioni per accettare il reso:

L’articolo deve essere non indossato, non lavato, senza segni d’uso
Deve essere restituito nella confezione originale e con le etichette intatte